مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع.

يهديكم مركز الخبرة الحديثة خالص تحياته تقديره لكم ويبشركم عن بدء حجز للدورات تدربية لعام 2014 ذلك من خلال أكفأ المحاضرين و المحاضرات وشهادات معتمدة فى مجال دورات المحاسبة
ومنها
مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع.


الهدف:
اكساب المشاركين مهارات الاتصال, و رفع مهارة ادارة الحورات و النقاشات و تحويلها من حورات عقيمة (جدلية ) الى حورات مثمرة و فعالة وتدريبيهم على تقنيات الاستماع الجيد.

المحتويات:
• مفهوم الاتصال و اهميتة في استمرارية المؤسسات.
• انواع الاتصالات الرسمية و غير الرسمية.
• أنواع الشخصيات البشرية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها.
• طرق و اساليب الحوار الناجح.
• انواع الحوارات و عناصرها.
• اساليب تحويل الحوارات العقيمة الى حوارات مثمرة.
• تقنيات الاستماع الجيد كوسيلة اساسية للاتصال الفعال.
• الية مخاطبة الرؤساء و المرؤوسين.
• مفهوم الاستماع واهميته و الفرق بينة وبين السماع.
• كيف تصبح مستمع جيد و كيف تجعل الاخرين كذلك.
• قواعد الاستماع الناجح و ارشادات لتعزيز عملية الاستماع.
• كيفية التخلص من حرب المذكرات في كل كبيرة و صغيرة بين الموظفين.
• تجارب و حالات عملية .
المعنيين:
كافة الموظفين و خصوصا" الذين يتعاملون مع العملاء، و مع عامة الجمهور اينما كانت
دوائرهم و اقسامهم.


كما يتشرف المركز بتقديم العديد من الدورات الاخرى فى شتى المجالات ( قانون – هندسة بمختلف مجالاتها – ادراة مكاتب- سكرتارية – جودة - علاقات عامة – تنمية بشرية صحة – مختلف المجلات الاخرى)
أماكن انعقاد الدورات :
(الأردن_ماليزيا_تركيا_دبي_لبنان_جدة_الرياض_ قطر_شرم الشيخ – المغرب – تونس لبيا – ومختلف انحاء العالم )

يمكنكم التسجيل والتواصل مع الاستاذة : سمرعبدالمعز
الاميل : samar@metcegy.com
تليفون :00201226135306